近日，来自临夏县土桥镇尹王村的王先生将一面印有“人民银行为人民 征信维权助征信”字样的锦旗送到了人行临夏州分行，以此表达对该行征信服务的感谢。
近期，王先生因生意扩展急需资金周转，却在申请贷款时因为征信报告上的逾期记录而被银行机构拒绝。王先生的逾期记录确属客观原因造成，但逾期信息报送机构并非本地机构，他没有途径与该机构进行沟通协商，想通过征信投诉解决难题。在朋友的建议下，王先生来到了人行临夏州分行申请投诉。工作人员了解了王先生的情况后，第一时间提供专业的咨询服务，详细解读征信报告中的各项内容，并帮助王先生做了征信异议申请处理。经过人行临夏州分行跟踪对接，王先生的异议申请在一周之内得到了办理，贷款申请也顺利通过，还凭借其良好的信用申请到了三年期抵押担保贷款，享受了低利率信贷政策。
王先生感激地说：“多亏了你们的专业指导和高效服务，为我解了燃眉之急！”
这是今年以来人行临夏州分行收到的第二面锦旗，锦旗不仅表达了人民群众对该行征信服务的充分肯定，更彰显了该行在征信领域的专业精神与责任担当。近年来，该行始终坚持金融工作的政治性和人民性，秉持“征信为民”理念，积极打造全州“1个标准”征信服务窗口，畅通“人行+法院+银行业金融机构”“3方合力”维权渠道，构建由“专业律师、法务人员、征信维权专员”组成的“3员”沟通协调机制，建立征信维权答复意见书、征信知识明白卡、反诈提醒函“3书同达”答复机制，辖内出现的征信维权中的疑难杂症均得到妥善解决，近三年投诉人、异议申请人满意度达到100%。（通讯员：薛云凤 张雪梅）
