办事提“速度” 服务增“温度”-中国临夏网

为深入推进“三抓三促”行动，近年来，州住建局紧紧围绕省、州工作要求，聚焦企业需求，简化审批流程，规范执法行为，全方位助企纾困解难，持续优化住建领域营商环境，企业和群众的获得感、满意度显著提升。

简化审批流程提升服务效率

走进州政务服务大厅工程建设项目审批窗口，前来办事的企业人员络绎不绝，工作人员热情接待，各项业务办理井然有序。

甘肃荣江新能源有限公司董事长王行荣深有感触地说：“近两年，我们在临夏市、康乐县、东乡县投资建设新能源综合补能加注站，从拿地到开工，时间紧迫，州住建局工作人员主动全程帮办代办，答疑解惑，提出解决方案，确保项目按期开工。目前已有4座加注站完工运行，今年我们计划再投资建设5座加注站。在临夏投资，我们很放心；在州住建局办事，我们很安心；对临夏州的营商环境，我们有信心。”

为提升企业办事效率，该局在优化审批流程上持续发力。通过全面梳理建设项目审批事项，审批事项从79项精简至49项，申报材料从519份减少到288份，全流程审批时限从120个工作日压缩至46个工作日以内，小型低风险项目审批时限从20个工作日缩减至12个工作日以内。推行“一网通办”“并联审批”等模式，实现项目审批的高效便捷。

创新服务模式助力企业发展

“我们推行联合帮办制度，挑选业务骨干组建高水平帮办队伍，根据企业个性化需求，定制审批流程，梳理审批事项，制定报批节点，协调各部门全程帮办代办，极大节约了企业时间成本。例如，临夏市河州学府棚户区改造项目办理施工许可证仅用了1个工作日，泺阳新型能源综合加注站康乐项目办理危险化学品建设项目安全条件审查仅用了2个工作日，施工许可证办理更是不到半天时间完成，企业对审批服务的满意度显著提升。”州住建局工程建设项目审批首席代表马莉介绍说。

该局还开辟“绿色通道”，实行特事特办、急事急办，大幅缩短办理时限，企业满意度提升，市场秩序更加规范有序。

持续优化服务增强企业信心

州住建局政务服务科工作人员赵文博表示：“通过优化审批流程，每个项目的审批时间缩短了60%以上。‘一网通办’‘并联审批’等模式实现了‘一件事、跑一次’，甚至‘零跑动’。在提升企业满意度方面，专业的帮办代办团队提供贴心服务，围绕送政策、送服务、解难题3个重点，积极开展工作，赢得企业的高度认可，企业在临夏州投资发展信心明显增强。”

2025年，州住建局将继续完善工作机制，创新服务方式，为企业发展提供更加优质、高效、便捷的服务，进一步优化住建领域营商环境，助力全州经济社会高质量发展。