今年以来，临夏县税务局持续深化“放管服”改革，着力优化税收营商环境，严格落实减税降费等各项举措，以纳税服务为抓手，以税收宣传为载体，跑出了临夏县税务工作的“加速度”。
政策讲解有深度。为确保纳税人及时了解各项税收新政策，该县税务局对症下药，及时组织开展了多期政策讲解专题培训会，安排业务骨干对纳税人关注的“难点”“痛点”问题进行详细讲解说明，有问必答，有难必解，力求政策讲解更有深度，讲解内容更具实用性和实效性，充分满足广大纳税人的需求。
“这个月和上个月工资一样，为啥扣缴客户端中，两次个人所得税相差152.63元？”在做4月份工资申报时，县中医院会计王春燕向税务干部提出了这样的疑虑。该局安排税政人员，上门实地核实并详细讲解了个税计算方法。经过悉心指导和政策解读，解除了王春燕的疑惑。目前，县中医院个税申报178人，通过集中培训和上门指导，该单位涉及税收优惠的126人全部安装了手机APP，并通过扣缴客户端实现了正常申报。
纳税服务有温度。“好几次晚上十一二点的时候，我们在税企工作群里咨询，税务干部也会在第一时间给我们进行回复解答，真的要给他们的工作点赞。”兴临供热公司的会计康学琴对税务局的服务工作赞不绝口。
急纳税人之所急，想纳税人之所想，是该局一直秉持的服务理念，通过不断丰富办税服务内容，全力推行预约服务、延时服务等特色服务，努力用税务人的辛苦换取纳税人的满意，为方便纳税人咨询，业务人员和基层一线干部主动放弃休息，及时组建政策辅导团队，上门开展点对点，面对面的咨询辅导，同时，保证电话24小时开机，确保第一时间回应纳税人关切，不断拉近税企距离，促进征缴和谐，让税收服务时刻有“温度”。
